12月26日上午，南方医院在门诊广场举行主题为“践行群众路线，服务百姓健康”的向社会公开服务承诺暨大型义诊活动。

在启动仪式上，院长李文源代表医院宣读了向社会公开八项服务承诺：一、始终以病人为中心，爱岗敬业，主动热情，以精湛的医术，优质的服务竭诚为患者服务；二、恪守医德，廉洁行医，进一步加强医德医风教育，在全院形成风清气正的行医环境；三、设立外地患者就诊专窗，开通就诊绿色通道，解决外地患者就医不便问题；四、建立全方位、多渠道的预约诊疗平台，实施门诊窗口“一体化”管理，推行门诊“一卡通”服务，进一步缓解患者排队、候诊时间过长问题；五、尊重患者知情权、选择权和监督权。公开就诊流程、收费标准、药品价格，严格执行医疗服务项目价格标准；六、以落实核心制度为抓手，大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查。全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全；七、主动适应疾病谱和医学模式转变，打造优势学科品牌、培养科技创新团队、搭建国家级研究中心，着力提高解决疑难危重诊疗能力；八、主动参与援外援疆援藏医疗任务，积极应对突发公共卫生事件，勇于承担社会公益责任。
该院党委书记林加兴指出，南方医院作为全国百姓放心医院，在深入开展党的群众路线教育实践活动中，始终以创建群众满意医院为目标，努力践行“以人为本，生命至上”的核心价值理念，着力解决患者最关切、最需要、最期盼的突出问题。他诚恳希望广大媒体朋友、社会大众对南方医院公开服务承诺进行监督，并提出宝贵的意见建议。相信有社会各界的关爱和支持，南方医院会做得更好。
随后，医院组成了包括中国科学院院士侯凡凡教授在内的18名专家教授的医疗义诊团队，为广大患者免费看病及健康宣教。当天上午，医疗队共接诊400余名患者。

链接：南方医院外地服务专窗
凡身份证地址为广州市以外，且通过前台信息系统识别确认在南方医院无就诊记录的患者均属“外地初诊患者”，医院对他们开启绿色就医通道，确保外地患者在就诊当天就能看到病。此举既减少了患者的候诊时间，同时也节省了患者来回奔波和无谓驻留的经济费用。