“少等候”提升就诊效率、“少跑路”就医更便捷、提升员工幸福感和获得感，增强医院的凝聚力……两个多月以来，南方医科大学珠江医院党委牢牢把握主题教育总要求，从小切口入手，聚焦持续提升患者就医体验和员工满意度，努力把小事办成暖心实事，把实事办进患者和员工心坎里，以解决群众急难愁盼问题。

“少等候”提升就诊效率

为进一步优化就医体验、提升就诊效率，珠江医院通过升级预约挂号系统、完善移动支付方式、优化工作流程、强化人员管理等举措，缩短患者等候时间，受到患者高度认可。

影像诊断科主任温志波阅片

磁共振“等待长”是老大难问题，影像诊断科采取弹性排班制度，延长为民服务时间。常规检查结束时间从晚上8点延长至晚上10点，同时根据实际情况动态调整，酌情增加晚上10点至凌晨1点的夜班。以往，医生开具磁共振检查单后，患者通常需要等待3-7天以上，调整后，不少患者排队1-2天就能顺利完成检查。

患者进行磁共振检查

超声医学科通过调整人员排班，增加周末预约量，并优化门诊、急诊及特需医疗服务中心超声检查单元配置，科学调配缓解诊区内高峰时段候诊压力。

此外，为提高候诊时间精准度，超声医学科优化候诊情况的实时线上查询功能，患者扫码即可查询前方还有几名患者排队。在已有车、床、轮椅患者绿色通道的基础上，还进一步提升行动不便患者的床边送检率。

超声医学科优化候诊情况，患者可实时查询排队情况

“少跑路”就医更便捷

在今年年初，珠江医院推出普通胃肠镜检查“即来即检”服务。近日，消化内镜中心根据患者病情的需要，在麻醉科大力支持下，再次推出静脉全麻的无痛胃肠镜检查“即来即检”。有需要的患者根据医生评估，可当日门诊就诊、当日预约胃肠镜检查、当日完成胃肠镜检查，真正实现胃肠镜检查少跑路、“零等待”。

消化内镜中心推出静脉全麻的无痛胃肠镜检查“即来即检”服务

除手机移动线上支付，珠江医院还上线就医信用无感支付，医保参保人只要在“云闪付”APP激活医保电子凭证并开通“信用就医”服务，就可实现缴费“零操作”直接拿药，住院押金也可从信用额度中直接扣除，后续出院将自动发起结算，患者无需现场排队缴费或人工操作，方便快捷。

炎炎夏日，医院食堂还在门诊楼、急诊楼、儿科楼等多处公共场合，提供防暑降温的凉茶，为前来就诊的患者与医务人员带来阵阵清凉。

医院食堂提供防暑降温的凉茶

打造医务人员“加油站”，提升员工幸福感

在珠江医院，医务人员拥有“加油站”。据记者了解，珠江医院整合建立珠江新苗、菁英、领军3大人才引培计划，打造覆盖不同层级、贯通成长路径的珠江人才全周期引进培养支持体系，其中涵盖18项重磅支撑举措，旨在为“珠医人”创造最好的发展环境，当好坚实后盾，激发他们的积极性、主动性、创造性，让每一个人都有通过不懈奋斗走向卓越的机会。

此外，为改善员工满意度，提升员工幸福感和获得感，增强医院的凝聚力，珠江医院还深入调查研究了解员工需求，持续改善工作生活条件。如改善手术室休息环境，通过设置茶歇点、读书角等，使医生手术之余能够得到放松；通过双休日、暑期开展体育培训、夏令营等活动，缓解职工子女假期看护难题；尽最大努力协助解决职工子女入园入学问题。下一步，医院还将进一步完善员工年度健康体检方案，多部门协同、科学规范地为员工开展心理健康服务，全方位关爱员工身心健康。

“主题教育是一种有力的思想武器，是一种切实可行的方法，可以更好地加强自身建设，深化理论学习，推动各项工作不断取得新成效。我们通过系列务实举措，着眼点滴小事，一件一件办成暖心实事，不仅让患者更满意，也让我们的职工更幸福，更有获得感，两者相辅相成、相得益彰，共同创造美好生活。”珠江医院党委书记王前说。