1、什么是统一身份认证平台？

学校统一身份认证平台（https://uis.smu.edu.cn）是校园各应用系统进行身份核验的统一认证与单点登录系统。根据主管部门要求，高校校园网账号必须实名注册。

2、统一身份认证账号已对接哪些应用系统？

统一身份认证平台目前已对接上网认证系统、学校邮箱、SSLVPN(EasyConnect)、WebVPN、网络报修系统、网费查询系统、网络服务小程序、教务管理系统、研究生管理系统、人事管理系统、财务综合平台、图书管理系统（包括微信公众号、座位预约系统、研讨室管理系统）、宿舍管理系统、资产管理系统、设备管理系统、正版化平台、试剂耗材采购系统、喀斯玛商城、锐竞商城、自助证明打印系统、网站群管理系统、公租房管理系统、实习支持系统、科研仪器共享平台、实验室安全学习考试系统、爱课教学支持平台、校级实验室管理系统、工会管理系统（持续更新中...)

3、什么是校园网主账号？主账号与普通上网账号有什么区别？

每位用户可以注册多个校园网账号（最多不超过3个），其中只有一个可以作为校园网主账号。默认情况下每个身份证首个实名注册的账号作为主账号。校园网主账号作为全校统一身份认证平台的个人唯一ID，将逐步实现全校教学、科研、管理、服务等各应用系统的统一认证与单点登录。普通上网账号也通过统一身份认证平台进行注册和管理，但只能用来登录互联网，不能与校园其他应用系统对接认证。

4、如何知道自己名下有哪些账号？其中哪个账号是主账号？

通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—“重置密码”或“确认主账号”。

5、如何注册统一认证账号？

● 学校本专科新生和国际教育学院新生，入学前统一开通以学号作为用户名的账号。

● 研究生新生（除了港澳台和外籍）入学前不统一开设账号，须通过“南方医科大学网络服务”微信公众号自行注册，港澳台和外籍研究生新生由于没有大陆身份证，将由网络中心统一开通以学号为用户名的账号。

● 港澳台和外籍教师须由所在单位提交用户资料，由网络中心开设统一认证账号。

● 其他人员均需通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—自助开户，自助注册统一认证账号，自助开户流程请参考“自助开户简易指南”。

6、统一认证账号是否收费？如何开通互联网访问权限？

师生开通统一身份认证平台账号，如无访问互联网的需求，仅用于登录校内应用系统，不须缴纳网络费用。

如需通过校园网访问互联网，需缴纳网络分担费用，缴费后即可自动开通互联网访问权限（注意：网费按自然月结算，开通当月仅可用到月底！！）。可通过“南方医科大学网络服务”微信公众号或者学校主页（https://www.smu.edu.cn）-校内网-网费充值，通过微信、支付宝或校园卡缴费，缴费完成后30分钟内开通互联网访问。（注意：首次注册账号须等10~15分钟后方可缴费）。可通过学校主页-校内网-账单查询，查询本人的账单、余额及缴费记录。

7、自助开户或者重置密码时报错“未通过审核”是什么原因？

自助开户或重置密码需要使用手机微信人脸核身功能，必须通过手机操作，不能直接用电脑端的小程序操作。

8、统一认证账号对用户名和密码字符有何要求？

自助开户的用户名规范：须由3~16个字符组成。可以包含数字、小写字母或下划线。其中首字符须为小写字母，最后一个字符不能为下划线。

密码要求：因统一身份认证平台对接多个业务系统，且允许校外访问，为保障业务系统安全，必须使用较强的密码。

 1)密码必须是8位到16位；

 2)须同时包含字母、数字、特殊符号三种组合；

 3)密码中不能包含用户名；

 4)不能以3个以上连续或相同数字或字符结尾，例如结尾不能是123、1234、333、abc、abcd、ccc等；

 5)因历史系统兼容问题，密码中不能包含“&”字符。

9、不知道自己是否开设过统一身份认证账号怎么办？

通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—重置密码，通过实名核验后，可列出自己身份证注册过的统一身份认证平台账号。然后可选择其中的账号重置密码。

10、在公众号点击“重置密码”为什么没有列出我的账号？

如果账号以前是使用军官证注册或者未登记身份证号，则无法通过实名核验，须在“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—实名补录。

11、如何确认账号是否已实名？

通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—实名补录。如果已完成补录将会提示“您已完成实名登记，无须补录！”，否则需要实名补录。如果公众号已登录了其他账号，可点击左上角的头像图标-退出登录，重新登录后再实名补录。

12、如何修改密码？

有4种方式可修改密码：

● 通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—重置密码，实名核验后可直接重置密码；

● 通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—修改密码，核验旧密码后可修改密码；

● 登录统一身份认证平台（https://uis.smu.edu.cn），使用“修改密码”功能，可修改密码；

● 通过统一身份认证平台（https://uis.smu.edu.cn）的“忘记密码”功能，用统一身份认证平台注册的手机号接收验证短信后，可重置密码。（该方法暂时停用）

13、为何我在公众号修改了密码后仍然无法登录？

有两种可能：

● 通过微信公众号重置或修改密码后，大部分对接的系统立即生效，但邮箱、SSLVPN(EasyConnect)、CARSI认证、电子阅览室、研讨室、自助复印打印须等10分钟左右方可生效；

● 如果是新注册的账号或者原有账号首次完成实名补录，邮箱、SSLVPN(EasyConnect)、CARSI认证、电子阅览室、研讨室、自助复印打印等业务须等每天凌晨或中午全量同步后方可登录。

14、如何修改手机号？

通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—重置手机号。

15、登录统一身份认证平台时如显示“你属于未激活状态，不能登录”怎么办？

这种情况一般是账号未实名验证，或者因密码过于简单而被停用。可通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—重置密码，重置密码后将完成实名验证并自动激活。

16、登录统一身份认证平台时如显示“该账号已被锁定”怎么办？

可通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—重置密码，重置密码后将完成实名验证并自动解锁。

17、登录WebVPN或者自助证明提示“无权限”或者“须用师生身份登录”怎么办？

只有校园网主账号才可与各应用系统对接，普通上网账号只能用来登录互联网，不能与校园其他应用系统对接认证。可通过“南方医科大学网络服务”微信公众号—账号管理—确认主账号，须使用主账号登录。另外，部分应用系统与师生的当前状态有关，只有在职教职工和在读的学生方可使用。

18、如果主账号是以前本科时期的账号，但需要登录研究生系统怎么办？

可直接用主账号登录统一认证平台，系统会自动识别用户当前状态和学号，在“业务通道”里直接点击研究生管理系统即可。

19、登录研究生系统时为何提示“请在南方医科大学网络服务微信公众号自助开户，然后再登录系统”？

可能原因如下：

1、须用主账号登录统一认证平台，然后在“业务通道中”点击“研究生系统”按钮。如何确认主账号、重置密码或者自助开户等问题请参考前面的解答；

2、如果是刚自助开户的统一认证账号，可能需要等最多1个小时（每个小时会跟数据中心同步教职工身份权限，获得师生权限后方可跳转研究生管理系统）。