近日，有部分师生反映学校办公邮箱有时会漏收一些重要邮件。经检查，这种情况大部分都是因为邮件被Coremail企业邮箱的反垃圾邮件系统误判为垃圾邮件而被拦截了。

目前邮件系统是根据邮件类型以及收发账号信息进行自动过滤，当出现以下几种情况的时候，邮件就很有可能被系统自动拦截：

(1) 发件端ip发送量过大；

(2) 发件邮箱发信频率过高；

(3) 发件内容因为含有较多的广告成分或其他近似垃圾邮件特征，而被判别为垃圾邮件。

为了避免漏收重要邮件，建议师生们将系统意外拦截的重要邮箱地址加入白名单；将不愿意收取的邮箱地址加入黑名单。

设置方式如下：

第一步：通过网页登陆进入学校办公邮箱；

第二步：依次点击左上角的头像-【个人设置】；

第三步：进入【安全设置】，在“白名单”或“黑名单”的选项下设置黑白名单。

白名单可输入完整的邮箱地址，如‘abc@example.com’；或邮箱域名，如‘@example.com’后点击‘添加’，完成设置后来自该邮箱地址或邮箱域名的邮件就不会再被拦截。

黑名单设置同理，若不想再收到一些垃圾邮件，可以将邮箱或域名添加进黑名单中。

另外，您也可以将一些大家都常用的、容易被拦截的邮箱域名（如“@example.com”）发至网络中心邮箱，由网络中心统一设置后，就不需要每个老师、同学再在自己的邮箱中设置了。黑名单亦然。

网络中心邮箱：wlzx@smu.edu.cn

网络中心

2022年10月26日