化妆品作为一种在当今市场中占有很大地位的消费品,是许多企业和商场都争相抢夺的香饽饽。在中国,化妆品规模超过3000亿,并且每年以14%的速度在增长,迎来了“美容快消品”的时代。而化妆品作为与人体接触为主要用途的产品,又和医疗卫生有着密不可分的关系。那么,就是这样有着多重性质和定位的化妆品,企业又该如何在竞争中脱颖而出呢?
很荣幸,11月5日下午,《运营管理》课堂上,覃老师为我们请来了广州洁宝集团的CIO,运营总监,CEO赵峰来和我们分享洁宝公司的战略运营与创新营销,通过洁宝公司的实际案例来诠释正确的运营及优化的管理在公司发展中的重要性。
作为亚洲面膜大王,洁宝集团经过14年的发展,在美容行业,特别是面膜产品中成为佼佼者。通过赵峰老师对洁宝公司的发展与战略运营的讲解,使我有了深刻的体会。洁宝公司一开始是一家以面膜原材料生产为主的企业,如今,洁宝公司成功实现产业转型,逐渐过渡到加工产业及独立的自由品牌。在发展目标上,公司坚持深化上下游产业链的方向发展,其战略目标是在无纺棉膜布上造就领先地位;OEM面膜工厂成为化妆品界的“富士康”;自有面膜品牌能够吸引全渠道、高中低消费群体。有了明确的战略目标,如何实现,则要在公司运营中体现。
作为有自己独立工厂的企业,原材料属于自给自足,洁宝公司在供应链上有一套高效的管理体系。对于公司内部,进行合理的供应能力规划,计划协同管理,实现供应的优化。在订单与交付上,做到生产与市场需求的匹配。与此同时,采购组与开发组分开,防止权力过度集中。对于供应商,洁宝公司会进行供应商能力规划,并制作资质审核管理表,根据此进行订单比重的分配。在这样不断优化的产业链中,企业不但能够及时掌握面膜市场的动态,而且能够从生产上进行有效管理,避免生产过剩和原材料浪费。公司在运营管理中的不断优化,是生存和发展的法则。
传统的销售途径有商超,专卖店和电商,而洁宝公司大胆尝试一种新型销售渠道——微商。这是一种通过朋友圈关系、口碑来打造品牌的宣传,通过合格的代理商进行推广,凭借的并不是以往的代言人,明星效应,而是真正的口碑和效果。在微商的途径中,以简单真实和信用为企业开辟新的市场。
通过洁宝公司实际案例的分享、探讨和学习,让我们更深入的领会了运营管理的课程知识,丰富了我们的见闻,为今后学术上和工作上提供借鉴和经验。
2014级MS学生邓文豪
本科来自南方医科大学医学英语专业
洁宝集团运营总监 赵峰老师讲解公司运营策略
覃教授在课堂上与大家分析和讨论洁宝公司的运营案例