(1)20元套餐账号登陆问题,请验证账号是否正确或修改密码。(校园网账号忘记密码的处理方式?校园网账号修改密码或手机号的处理方式?)
(2)电信780元包年套餐账号登录问题,请使用电脑或手机登录http://yql.gznet.com/SMU.GZ/验证账号密码(此处登陆无需@SMU.GZ后缀)是否正确或登陆后确认账号状态,如无法登陆请参考(如何报修网络故障)。
(3)确认账号密码无误,在SMU-C登陆账号有问题,有2种情况:
1)20元套餐账号没有实名,请参考(如何上网?)进行实名认证。
2)电信包年包月套餐在无线SMU-C不能登陆。
特别说明:电信包年包月套餐(30/78每月,780每年)已停止办理,这里特指2018年6月前仍可使用的用户。