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    学校邮箱常见问题解答

    时间:2020-05-15 11:05:34  作者:  点击:

    1、学校邮箱域名是什么?

    学校有两套邮箱系统,1)@smu.edu.cn为办公邮箱。仅限教职工、在站博士后、附属医院教职工、在校研究生申请。;2)@i.smu.edu.cn为学校公有云邮箱,教职工和学生都可申请。

    2、邮箱账号与校园网账号的关系?

    邮箱的用户名为师生校园网主账号,每位用户可以有多个校园网账号,但是最多只能拥有一个校园网主账号。校园网主账号将作为全校统一身份认证平台的个人唯一ID,逐步实现学校教学、科研、管理、服务等各应用系统的统一认证与单点登录。

    3、如何开通@smu.edu.cn邮箱?

    请参考《学校电子邮箱开通流程及管理规范

    4、如何开通@i.smu.edu.cn邮箱?

    请参考《Office365服务》。

    5、邮箱是否收费?

    学校邮箱免费,师生开通统一认证平台账号,如无上互联网需求,不必缴纳网络费用。

    6、师生离校后邮箱是否保留?

    教职工离职或研究生毕业后,校园网邮箱保留3个月,超过3个月将自动停用,如特殊原因需延长使用,需向学校网络中心申请。

    7、密码过于简单的账号对邮件系统有何威胁?

    弱口令邮箱很容易被校外垃圾邮件发送者破解用来滥发垃圾邮件,导致学校邮件服务器IP地址被列入国际反垃圾邮件组织黑名单,全校发出的邮件可能被某些机构拒收。

    8、如何修改邮箱密码?

    登录学校统一认证平台(http://uis.smu.edu.cn)后可修改校园网账号密码,系统自动修改邮箱密码,30分钟内同步。忘记校园网密码的,也可通过绑定的手机号获取短信验证码修改密码,用户更换手机号后,须及时登录统一认证平台修改手机号。手机号码已更换无法重置密码的用户,须携带开户证件到网络中心O2O服务中心,由工作人员核验后手工重置密码。

    9、发送邮件被拒收如何处理?

    请将被拒收的回复邮件截图发送到wlzx@smu.edu.cn,如学校邮件服务器IP被反垃圾邮件组织列入黑名单,网络中心将根据拒收原因向反垃圾邮件组织申请解封。

    10、 被清理封停的邮箱如何申请解封?

    如因长期未登录、账号未实名、存在弱口令漏洞而被网络中心封停的账号,请发送邮件至wlzx@smu.edu.cn,说明缘由及本人处理过程,网络中心解封后发送邮件通知。

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