我与管理学之间零距离的交流

                                     -----管理学的学习体会与心得

一直以来，我对于管理学都抱着极大的学习兴趣，所以我本科专业读的是管理，这与当初大部分是调剂到我们专业的同学不同，我清楚地知道自己的目标是什么。这也是我为什么研究生同样读的是管理，我希望自己未来能成为一名优秀的管理者甚至是颇具影响力的领导者。
于是乎，盼望已久的研究生第一门课程——《管理学概论》开课了。由于是为了让没有接触过管理学的同学能对管理学有个大概的认识，所讲述的内容还是十分浅显易懂的，在我本科生涯都学习过。但这并不是说我从中已经无法学习到什么知识了，恰恰相反，因为讲述课程的是中山五院的伍院长，具有丰富的实践经验，她能把理论知识与其自身的实践经验完美地结合起来，并加以自身的体会来给我们授课。这种不一样的授课方式让我耳目一新，以至于我每次在后面的经验交流与分享环节都十分积极地参加，深感每一次发言机会的珍贵。
经过这段时间的学习，我对管理学的认识又经过一次提炼与升华，让我对管理的相关问题有了更完善的认识，其中有三点体会令我受益匪浅：
一、我一直觉得沟通是一个很复杂的问题，毕竟每个人的思维是不一样的，而且沟通的环节上有那么多“噪音”会干扰我们的沟通。虽然管理学中已指明了许多沟通方式及其优缺点，但现实中环境这一不确定因素很大程度的影响你沟通的质量。我苦恼于要考虑的因素太多，担忧无法做到有效沟通，那会对接下来计划的实行有极大的阻挠。当我提出这一问题时，伍院长言简意赅地告诉我要尝试去沟通，如果两三次都无法沟通，就寻找你能够进行良好沟通的人代替他的位置进行曲线救国就好，不要浪费时间！只要目的达到了，沟通就是有效的。
我听到后，瞬时茅塞顿开，的确是这样的，不要抱有跟谁都能进行有效的沟通，达成所希望的目的，那是根本不可能的。要懂得和能跟我进行有效沟通的人进行沟通才是最有效率的事，无法跟自己沟通的人就去寻找能和他进行有效沟通的人即可。
二、如果上级安排了一个任务，是我十分抵触去做的，我应该如何是好？
很多人对于这个问题的回答基本是：消极地实行或拒绝该任务。我原本也是持有类似态度的。但伍院长的一席话，让我深有感触。我们不仅要接受这个任务，还要把它做好。如果我们觉得有些内容不够人性化的话，可以在保证结果同样的情况下，稍稍改动其中的环节。毕竟每一个岗位上的人不是无可替代的，你如果不做，会有千千万万的人代替你去完成这个任务。如果你抵触这个任务是因为你觉得危害下面的人的利益的话，你拒绝实行，就等于亲手把调节的机会拱手让人，那未来出现什么后果，你更是无法掌控。倒不如亲自实行，以便从中调节。而且，我们要扪心自问，为什么我会抵触？会不会是自己所处的位置眼界不够高，无法理解上层的战略规划。明明是项有利于组织未来发展的任务，却因为自己的狭隘眼光，阻碍其实行，那就成为千古罪人了。如果是这种情况，那更要实行好这一任务，开阔自己的眼界，并让自己的各方面能力获得提升，在更高的位置上服务于大众。
三、在社会中，不会有人雪中送炭，有的只是锦上添花。以及，不要妄想自己是无可替代的，而丧失了一次次进步的机会。
这一认识虽然无关乎管理学，但身为未来的管理者一定要认清在当今全球化的背景下，社会发展之迅速令人咋舌。要想成为一名优秀的管理者，一定要谦逊地学习，汲取他人之长处，并且要培养一个独立自信的人格。切勿对社会抱有幻想，会在你深陷沼泽时帮我们一把。我们要做的就是保持头脑清醒，尽可能地做好万全之策，按照计划一步一步地向每一个目标前进。这样才有机会成为一名优秀的管理者。 
在我本科生涯中，我阅读过的管理学相关著作有：《医院管理学》、《Marketing Management》、《组织行为学》、《人力资源》、《战略管理》、《管理学基础》等著作，令我受益匪浅，对整个管理学有一个相对系统的框架。
其实在生活中，管理学无处不在。许多事情若要有条不紊的解决，是必然要依赖科学的管理的。我印象最深的是在葡萄牙交换过程中，所有的课程都有小组作业，而且有的小组作业还不是一次性展示就能完成的，它需要阶段性的成果展示，并听取教授的建议进行修改，在下一次的展示中完善上一次的内容。这就需要我们小组成员制定一个严谨的计划，在规定限期中完成相应的内容，如果一个环节出了问题，后面的节奏必然会打乱。在一次小组作业中，一名葡萄牙同学在被分好其任务时，满口答应。本以为计划就可以顺利的进行下去，结果在我们组内规定交稿的时间时，他却说因为这样或那样的原因，所以没做。我们其他成员当时的感觉就是难以置信，怎么可以如此言而无信呢。可是没有办法，我们几个只好熬夜把那位同学的任务赶出来，因为第二天就要展示了。从这件事中，我反思过，最大的问题在于我们的提前量没有做好，规定期限过于拖后，以至于挽救的难度系数过大。
的确是这样的，无论是现在还是未来，做什么事都有其不确定性，不能指望他人会完美的做好事情，向着你所想的结果顺利进行。这种时候就要把握限期，保证如果会有突发情况出现，能有足够的时间弥补。
在这件事中，其实还有一个深刻的认识就是文化对于一个人的塑造起着至关重要的作用。就如同这位葡萄牙同学，他满口答应并不是答应会做这任务，而是表示他知道了他的任务，至于会不会做要看我有没有事，属于自我主义者。而同组的德国同学就十分严谨，不管在开会还是在完成任务上，一丝不苟地做好其分内的事。所以说各国的人们交往时，一定要对对方文化有个大致的了解，才不会出现不必要的误会。
在我担任教班一职时，我一度以为要以一己之力承担很多事情，但结果是事情多到让我身心俱疲。渐渐地我发现只有团结起同班同学，将相应的事情分下去，以及和其他班委共同商量班级事务，这样才能达到事半功倍的效果。这样既加强了和同学们之间的关系，又缓解了我的压力。所以说，当管理者忌事必躬亲，要将眼光放在更长远的事情上，不然每天的工作就是处理琐碎的小事，浪费了珍贵的时间。管理者只需管好分内的事情，其他事情交由下级去完成，不要越级管理，否则会造成管理混乱。种种经历都让我感慨生活中无处不有管理学。
硕士项目开学至今，我很开心能在学习中成长，并认识了许多来自不同专业、不同学校的新同学。我们之间交谈相处时的融洽，上课时思想的激烈碰撞，都让我欣喜。希望我自己能保持积极奋发的势头，努力向前，不枉初心。
 

2016级MS学生 陈歆妍

本科来自南方医科大学公共事业管理专业