——南方医科大学公共卫生学院心理健康教育与咨询中心携手广州公交集团开展“驾驶员心理关爱项目”
广州公交集团是华南地区最大的公共交通和道路运输企业之一,经营版图涵盖了公交、出租客运、公路客运、轮渡、物流仓储、城市一卡通等多个领域,专职驾驶员累计49000余人,每天承担着保障数百万广州市民平安出行的任务,责任重大。根据既往相关研究及公交集团安全部的数据分析,驾驶员的心理状态与安全驾驶行为息息相关。
2019年4月,广州公交集团联系南方医科大学公共卫生学院心理健康教育与咨询中心(下称:心理健康中心),希望开展新型校企合作模式,借助心理健康中心的专业力量提升驾驶员的心理健康水平,减少由于心理问题引发的交通安全事故。
心理健康中心主任赵静波教授高度重视这项工作,亲自带队,多次组织研究专题会,查阅文献资料,认真设计适合驾驶员的心理健康服务类型,基于科学心理学理念,不断探索和设计适合驾驶员心理特点的研究和实践方案。
在产品研制过程中,赵静波教授亲自带队,实地跟班,在不同时段不同线路和不同驾驶环境下,观察驾驶员的驾驶行为,多次与公交集团的司乘人员开展沟通与座谈,细致了解公交驾驶员队伍的特点、工作环境、工作流程以及心理需求等等。为了找到专门聚焦驾驶员的心理测量工具,团队集体攻关,数易其稿,制定了信效度颇高的“公交驾驶员心理测量问卷”,并将其制成方便驾驶员操作的线上测评工具。
一年来,心理健康中心主任赵静波教授带领团队为广州公交集团属下一汽、二汽、三汽、电车公司的专职驾驶员提供了全面、有效的心理健康评估服务,累计对31534名在职驾驶员进行了全面的心理健康测量,同时对4989名拟新入职驾驶员进行了心理健康筛查,完成了长达76页的“2019年广州公交集团驾驶员心理测评报告”,及时发现了在在少数驾驶员中潜在的有可能危及安全驾驶行为的心理风险,协助广州公交集团及时进行干预处理,很大程度上保证了广州市民的出行安全。
同时,针对公交驾驶员在长时间驾驶后容易出现精神疲劳和注意力涣散的情况,赵静波教授带领团队老师自主研发了“公交驾驶员专注力提升工具包”,录制了浅显易懂的“手指操训练视频”和“专注力提升”的正念训练音频课程等,目前已经在驾驶员团队中开展应用,反响良好,受到驾驶员的普遍欢迎。为有效提升广州市公交驾驶员队伍的整体心理健康水平做出了有意义的尝试和探索。
公交集团表示,尤其是2020年疫情以来,南方医科大学公共卫生学院心理健康教育与咨询中心主任赵静波教授及其带领的团队并没有因为疫情影响而中断服务,疫情期间照常开展新入职驾驶员线上心理测量工作,并完成录制了“专注力提升”正念训练的5段音频供广大驾驶员日常练习。2020年6月份在疫情形势稳定后,赵静波教授更是百忙之中挤出时间为广州公交集团200名驾驶员代表开展了2场面对面的公交驾驶员专注力提升课程培训,带领驾驶员代表们亲身体会正念训练的效果,教会驾驶员在日常生活工作中如何使用正念音频来提升自身心理健康水平,到会成员都表示获益匪浅。
公共交通是一个城市的窗口行业,每一位驾驶员都是广州形象的代表者,驾驶员是产业工人,属于广大的工人阶级兄弟,做好他们的心理健康工作既属于专业问题,同时也关系到社会的稳定与发展。
2019年4月至今,南方医科大学公共卫生学院心理健康教育与咨询中心团队在赵静波教授的带领下,中心的各位老师:陈洁、陈建斌、李雪果、陈熔宁、汤思尧都积极参与了这一工作,以认真负责的态度、精益求精的知识为广州公交集团驾驶员提供了有效的心理关爱服务,为广州市民安全出行提供专业的有力保障。心理健康中心与广州公交集团的这项合作工作也得到了南方医科大学校党委各级领导及公共卫生学院院领导的积极支持。