为进一步提升教工公寓服务员的业务技能和服务质量，达到“以赛促学、以赛促练、以赛促进”的目的，顺德校区管委会于10月19日上午举办了第三届教工公寓基本功技能竞赛活动。全体服务员参加了竞赛，活动由宋皓媛主持，王宏、欧阳军花、张延昭、王云担任评委。

竞赛分情景模拟问答和实际操作两部分。情景模拟由评委轮流提两个问题，主要考察参赛者的仪容仪表、礼仪运用，对宾客入住程序的掌握水平和处理问题的灵活变通能力。实际操作主要考察参赛者的铺床标准，其中包括包角、套被套、铺被、套枕头等的熟练程度和整体效果。

竞赛现场，全体服务员穿搭整洁、清爽干练，排成一排接受提问。有的表情自然，落落大方，对答如流，充分展现出夯实的专业素养和灵活自如的变通能力；有的则略微紧张，没有表现出平日里的从容和淡定。实操环节，参赛者都非常熟练，甩单定位、包角、铺床单被套、套枕头，平整被铺等，以3分多钟的平均速度自然而迅速地完成了整体铺床，达到了干净、整洁、舒适、美观的效果。

评委分别就参赛者表现进行了点评，管委会副主任欧阳军花还专门现场给大家演示了专业的铺床技能，包括如何甩单到位不偏离中心线，如何实现45度整齐包角等，现场人员惊叹之余表示干货满满，既可以运用到工作，也可运用到生活中。

最后，刘培艳、潘淑华、徐艳芳以优异的成绩取胜。管委会书记王宏指出，活动总体不错，达到了锻炼队伍、提升能力的目的。为了更好服务，一是要有快乐阳光服务的心态，微笑服务，落落大方；二是要熟悉规章制度，一切依章办事，有理有据；三是要学会智慧地处理问题，多观察、多学习、多思考，懂得灵活和变通；四是实际操作要勤学苦练，多创造机会交流学习，不断提高专业技能，提升工作标准。