住户代表委员会职责及议事规则

第一条 为规范学校经济适用住房物业管理工作，根据军队经济适用住房建设及管理相关规定，结合学校当前工作实际，按照学校确定的物业管理模式，制定本条款。

第二条 物业管理工作实行“保安、保洁、绿化美化工作外包，有偿服务；公共区域、公共设施维护学校负责，经费由学校与住户共担”的模式。

第三条 各楼栋住户代表组成住户代表委员会，代表全体住户参与小区物业管理工作，监督物业管理工作，积极发挥沟通协调作用。

第四条 住户代表代表各楼栋住户行使权利，沟通协调解决物业管理问题，原则上由本楼栋购房人员担任，也可由购房人员配偶担任。按照东院A栋、B栋、C栋，108栋，121栋，122栋，88栋，共计7个楼栋的住户人数，以每30-40位住户选出1位住户代表的比例，确定各楼栋住户代表数量。

第五条 住户代表通过公开形式从热心物业管理工作、积极为大家服务的住户中推荐、自荐产生，自愿参与。

第六条 住户代表委员会主要履行以下职责：

1、 主导物业管理公司引进、退出的组织工作，包括组织招投标等工作，机关部门发挥配合协调作用。

2、 修订《住户代表委员会工作职责及议事规则》、《监督管理办法》、《住户公约》，以及与物业公司的约定等各项文书相关条款，根据需要与相应单位进行协商，推进物业管理工作服务水平及管理工作效率的提升。

3、 定期组织住户代表对物业管理工作进行检查，原则上每月一次，也可根据工作需要不定期对住户重点关注问题进行专项检查，对住户反映的热点、难点问题临时突击检查。

4、 受理住户对物业管理工作的建议与意见。

5、 定期召开住户代表会议，研究讨论住户反映的意见和建议，以及关心的热点、难点问题。研究核实相关情况，对好的建议和意见，及时提出处置意见，对于暂不能够办理的事项给予说明解释。

6、 以住户代表委员会的名义与学校机关、物业公司、住户沟通，具体内容包括：

1） 按照《监督管理办法》相关条款定期对物业管理工作进行奖励或处罚。将研究结果与物业公司沟通确认，交由学校机关部门履行相应程序。

2） 根据需要及时研究公共区域、公共设施设备维修事，与学校机关部门沟通协调，参与制定方案、审核经费、报销经费等各项程序。

3） 按照《住户公约》条款配合物业公司对住户违反公约行为进行处置。

4） 其它需要协调的工作。

7、 住委会成立后可根据物业管理情况提出各类管理细则，促进小区规范管理。

8、 住委会可根据需要提出补充公共维修资金的方案，经住户代表大会通过后执行。

9、 住户大会原则上每年组织一次。对当年工作进行总结，同时安排下一年新的工作。将需提请代表大会研究讨论或表决的事项提出研究讨论。

10、 其它需要住委会负责的工作。

第七条 住委会成立之前可成立筹备工作小组，由筹备工作小组负责相关筹备工作，包括：拟定住户代表人数，组织住户代表自荐与推荐工作、草拟招投标文件、各类管理文书等。

第八条 住户代表通过民主选举产生，可先由住户自荐、他人推荐，然后实名推举，按选票数高低顺序确定住户代表。当住户代表候选人数低于规定人数时，应对情况进行公示说明，接受大家监督。住户代表任期四年，超过任期需重新选举。

第九条 在住户代表中设立主任委员一名，各楼栋推选1名常务委员，主任委员、常务委员任期四年。

第十条 住委会代表、主任委员、常务委员的产生过程应做到公平、公正、公开。

第十一条 公共维修资金由学校管理，按照学校使用经费程序审批，严格管理，专款专用。

第十二条 公共区域、公共设施的维修方案论证按以下程序确定：对于2万元以下的维修项目，由本楼栋的住户代表确认；对于2万元以上（含）的项目，由本楼栋全体住户参与论证确认，超过三分之二以上（含）住户同意，即为通过；对于5万元以上（含）的项目，应由住委会全体委员参与论证，超过三分之二以上（含）委员同意，即为通过。

第十三条 各维修项目经住户论证后，由机关部门按照学校工程维修、设备维修更换等相应程序报批，并组织实施。住委会可对实施过程进行监督。

第十四条 各楼栋公共维修资金报销时，根据前述第十四条款论证组织办法，按“谁决策谁负责”的原则确定报销签字人，以此作为从公共维修资金中支出相应比例费用的依据。

第十五条 学校新建经适房纳入物业管理范围，住户按相关条款参与物业管理工作。

第十六条 本办法所指的住户是指购买学校经济适用住房的家庭。

第十七条 本办法解释权在学校总务处。