学生招待所内部管理规定
一、总 则
第一条 为规范和完善学生招待所的内部管理，创造招待所安全、文明、舒适的环境，特制定本规定。
二、管理部门
第二条 招待所日常管理由总务处综合科安排专人负责；
第三条 专职管理人员对外统称为经理。
三、经理职责
第四条 全面管理招待所事务，向总务处综合科负责。
第五条 负责制定本部门的管理办法、员工的岗位职责及工作程序、安全保卫、消防、住宿登记、来访登记、财务、采购、保管等管理办法。
第六条 制定招待所员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼貌礼节、仪容仪表、劳动纪律和工作效率。
员工上班期间统一着装（或统一上衣），配戴工作牌。拾到物品或客人遗留财物，立即上报并作好登记。
建立员工奖惩制度，每年至少二次对员工进行评比、考核。
第七条 负责招待的消防和安全，是本部门的第一责任人。
建立24小时巡查和保安制度。
设立住宿人员财物保管室，专人负责，建立登记、保管、交接制度。
严禁住宿人员或来访人员携带易燃、易爆、剧毒、腐蚀性物品进入招待所。
严禁住宿人员或来访人员有赌博、卖淫、吸毒、传销等违法犯罪活动。
第八条 负责保障客房最大限度的出租率和最高经济收入。
第九条 负责预测客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
第十条 处理投诉，保持与其他部门的联络，沟通情况。
第十一条 做好工作日记，工作总结，改进工作，提高效率，建立客房部工作的完整档案体系和账务制度。
每年不少于二次对招待所的设备和物品登记上报主管科室（中心）备案。
第十二条 严格员工的上下班制度和请销假制度，对请假超过5天以上的员工报综合科批准。
经理有事需要请假的，按学校请销假制度办理。
第十三条 严格住宿人员的登记制度，按公安部门有关规定执行。
第十四条 严格来访人员的登记和时间限制的制度。
发现犯罪嫌疑人或形迹可疑之人，及时上报学校保卫处和主管科室（中心）。
四、经理权限
第十五条 有权根据客人需求视具体情况进行折扣，淡季八折、旺季九折；
第十六条 无权向任何单位、任何人提供免费住宿；
第十七条 外籍人员住宿需按有关国家政策规定执行。
第十八条 有权根据招待所的实际情况按人事部门规定招聘员工并分配岗位，遵守劳动法的有关规定。
五、收费标准
第十九条 旺季（3、4、5、9、10、11、12月）：标准房150/天、套房260/天、单间120/天。
淡季（1、2、7、8月）：标准房130/天、套房230/天、单间100/天。
第二十条 学校内部人员长期租住者（需提供内部人员申请单），每间房每月不得低于2500元、外来人员长期租住者每间每月不得低于3000元，并由入住客人提出申请报学校保卫处备案。
六、免费、折扣规定
第二十一条 除经学校领导批示，因公需要免费住宿外，任何人不得免费使用；
第二十二条 免费住宿需提供OA件领导批示或免费客房审批单的领导批示意见，否则，不予提供住宿；
第二十三条 总务处处长可根据客人申请，建议折扣住宿，但不得低于8折，且一年内不应超过10人.次。
七、检查监督
第二十四条 总务处主管科室（中心）和学校其他业务部门可随时检查；
经理和其他工作人员应无条件接受抽查，若遇保卫、审计、财务或其他业务处的检查，应要积极配合并及时上报主管科室（中心）；
第二十五条 开房记录需在总务处信息系统公开，自觉接受全总务处监督；
第二十六条 若广州市或白云区公安、税务、卫生等行政部门抽查，立即上报主管科室（中心）。
第二十七条 接受学校审计处的审计和财务处的账目核查。
八、处 罚
第二十八条 凡是在抽查、检查、审计或群众举报后，发现账、卡不一致时，产生的费用由招待所负责人个人承担；
第二十九条 凡是未经学校领导审批，擅自免费为他人提供住宿者，一经发现，除产生的费用由招待所经理本人支付外，须写出书面检查，调离工作岗位，移交人事处交流平台，情节严重者，交学校纪委处理。
第三十条 招待所内部人员如若出现违纪违法现象，主管科室（中心）领导需写出书面检查，并进行整改，视情节轻重上报学校处理。
第三十一条 本规定自2015年7月1日起执行。
第三十二条 本规定若与国家、省和学校的有关规定不一致时，以国家、省和学校的有关规定为准。
第三十三条 本规定没有规定之处，适用国家、省和学校的有关规定。
第三十四条 本规定由学校总务处负责解释。
总 务 处
2015年6月1日
附件：学生招待所接待审批单
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